Страница 1 из 1

4teela

СообщениеДобавлено: 11 авг 2011, 17:37
Не могу открыть отчеты.
Установлена отправка отчетов на почтовый ящик. Отчеты пришли но некоторые не могу открыть. NeoSpy v3.9 ОС Win7. Подскажите плиз как их моно открыть именно эти отчеты мне нужны.

Re: 4teela

СообщениеДобавлено: 11 авг 2011, 20:32
NS_support_legolaz
Не могу открыть отчеты. писал(а):Установлена отправка отчетов на почтовый ящик. Отчеты пришли но некоторые не могу открыть. NeoSpy v3.9 ОС Win7. Подскажите плиз как их моно открыть именно эти отчеты мне нужны.

Если отчеты в формате zsp то вам нужно установить демонстрационную версию программы если на компьютере не установлена программа NeoSpy. Открыть программу, зайти в "Просмотреть отчет" нажать "Импорт" и указать файл отчета на компьютере.

Re: 4teela

СообщениеДобавлено: 11 авг 2011, 21:16
Гость
отчеты открываються но не все.

Re: 4teela

СообщениеДобавлено: 12 авг 2011, 11:13
NS_support_legolaz
Гость писал(а):отчеты открываються но не все.

Отчеты в каком формате открыть не можете?

Re: 4teela

СообщениеДобавлено: 17 авг 2011, 12:08
madman
zsp. открываются все отчеты кроме периода с 09 до 11 часов утра. иногда даже не создаются отчеты.

Re: 4teela

СообщениеДобавлено: 20 авг 2011, 22:31
madman
Что то опять качели и не понятки идут. отчеты приходят открываю их но идет просмотр с моего компа стоят 2 лицензии у меня и там...! при открытии импорт отчета открываеться мой отчет или вообще ни чего не грузит иногда помогает релог проги но не всегда!что делать?! стоит Win 7!

Re: 4teela

СообщениеДобавлено: 15 сен 2011, 23:51
NeoSpy support
madman писал(а):Что то опять качели и не понятки идут. отчеты приходят открываю их но идет просмотр с моего компа стоят 2 лицензии у меня и там...! при открытии импорт отчета открываеться мой отчет или вообще ни чего не грузит иногда помогает релог проги но не всегда!что делать?! стоит Win 7!


Проверьте в предыдущих датах, возможно, отчет был импортирован за предыдущую дату. Также отчет может не открываться, если он был поврежден в процессе создания, при нештатном выключении компьютера.