Программа шпион

здравствуйте у меня стоит виста купил вашу п рограму установил ,всё работает в настройках поставил отправлять отчёт на мыло ,он не отправляет даже тестовое писмо не отправляет пишит что проверти подключение к интернету или правельность наброного имени.инет есть имя правельное помогите что делать